KUNDENINFORMATIONEN UND AGB

SENDUNG


In der Regel werden Pakete vorbereitet und innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungseingang verschickt. Normalerweise erfolgt die Sendung über Correos Express / GLS / FedEx mit Sendungsnummer und Lieferung ohne Unterschrift. Wenn Sie zertifizierte Sendungen oder andere Optionen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Abhängig von der Art des Artikels und dem gewählten Bestimmungsort kann es Einschränkungen oder spezielle Versandbedingungen geben, die auf der Seite jedes Produkts und bei der Bearbeitung der Bestellung angegeben werden.

 

Lieferfristen


Die Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet. Außergewöhnliche Situationen wie Streiks, extreme Wetterbedingungen, Grenzblockaden, Notfallsituationen usw. werden nicht berücksichtigt. Zu besonderen Terminen wie Weihnachten oder Ostern können Sendungen um ein oder zwei Tage verschoben werden.

Bestellungen, die vor 10.00 Uhr an einem Werktag eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Bestellungen, die nach 10.00 Uhr an einem Werktag eingehen, werden am nächsten Tag bearbeitet.

PECATUM haftet nicht für Verzögerungen bei der Zollabfertigung und auch nicht, wenn die lokalen Behörden des Bestimmungslandes beschließen, einen in einer Sendung enthaltenen Artikel zu konfiszieren.

 

Versandkosten


Die Versandkosten beinhalten Transport, Versicherung und Verzollung an der Quelle. Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union sind Zölle am Bestimmungsort oder andere Steuern (Tarife) nicht enthalten; es ist der Empfänger, der sie in bar bezahlen muss, um die Waren zu erhalten, unabhängig davon, ob die Waren an sie geliefert werden oder nicht.

Wenn der Kunde die Ware an der Bestimmungszollstelle ablehnt, wird der Kaufbetrag nach Abzug der Versandkosten (sowohl innerhalb als auch außerhalb der Ware) zurückerstattet.

In der folgenden Tabelle können Sie die ORIENTATIVEN Kosten entsprechend dem Gewicht des Pakets und des Bestimmungsortes konsultieren. Sie können die Endkosten bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung im Internet sehen.

 

 

Europa

 VERSANDKOSTEN-LIEFERFRISTEN

<2 Kg

2-5 Kg

5-8 Kg

8-10 Kg

10-12 Kg

12-15 Kg

15-18 Kg

18-20 Kg

Zone 1 (2-4 Tage)

Deutschland, Frankreich (Festland)

16,50 €
18,00 €
20,00 €
21,50 €
23,00 €
26,00 €
30,50 €
33,00 €

Zone (3-4 Tage)

Italien (Festland), Belgien, Holland, Großbritannien, Luxemburg, Österreich

19,00 €
21,00 €
24,00 €
26,50 €
30,00 €
35,00 €
37,00 €
39,00 €

Zone 3 (4-5 Tage)

Polen, Tschechische Republik, Dänemark, Ungarn, Schweiz

23,50 €
27,50 €
30,00 €
31,50 €
33,00 €
34,00 €
37,00 €
39,00 €

Zone 4 (5-6 Tage)

Schweden, Irland, Slowakei, Slowenien, Rumänien, Litauen, Lettland, Estland, Finnland

32,00 €
35,00 €
36,00 €
37,50 €
41,00 €
47,00 €
50,00 €
54,00 €

Zone 5 (4-6 Tage)

Kroatien, Serbien, Norwegen, Bulgarien

49,00 €
60,00 €
61,00 €
62,00 €
64,00 €
65,50 €
67,00 €
70,00 €

Zone 6 (5-6 Tage)

Griechenland, Türkei

65,00 €
67,00 €
68,00 €
69,00 €
80,00 €
95,00 €
112,00 €
127,00 €

* Kostenloser Versand für Bestellungen über 200 € in den Zonen 1 und 2.

** Für spezielle Fälle (wie Inseln: Sardinien, Korsika, Kanalinseln usw.), dringende Sendungen, Bestellungen über 20 kg, oder wenn Sie Ihr Ziel in der Tabelle nicht finden, KONTAKTIEREN SIE UNS, um die Bedingungen festzulegen und Versandkosten.

Spanien

 VERSANDKOSTEN-LIEFERFRISTEN

<2 Kg

2-5 Kg

5-10 Kg

10-15 Kg

15-18 Kg

18-20 Kg

Zone 1 (2-4 Tage)

Spanien - Peninsula

5,15 €
5,95 €
7,85 €
9,55 €
10,75 €
12,00 €

Zone (3-4 Tage)

Balearen Inseln - Mallorca

5,80 €
7,00 €
9,20 €
11,35 €
12,15 €
13,35 €

Zone 3 (4-5 Tage)

Kanarische Inseln - Teneriffa, Las Palmas

10,70 €
10,70 €
15,95 €
19,25 €
21,65 €
21,65 €

Zone 4 (5-6 Tage)

Ceuta und Melilla

15,00 €
16,50 €
26,25 €
38,95 €
42,50 €
47,00 €

Zone 5 (4-6 Tage)

Andorra

13,75 €
14,50 €
23,95 €
30,95 €
34,25 €
38,00 €

Zone 6 (5-6 Tage)

Gibraltar

38,50 €
39,80 €
42,00 €
62,50 €
65,35 €
67,25 €

Zone 7 (5-6 Tage)

Portugal - Peninsula

8,50 €
10,25 €
16,75 €
20,25 €
22,50 €
25,00 €

* Kostenloser Versand für Bestellungen über 60 € in Zone 1 (Peninsula) und Zone 2 (Balearen) und 200 € in Zone 7 (Portugal). Außer Alkohol ("Keller") und Produkten mit kalter Lieferung (Kuchen).

** Für spezielle Fälle (wie andere Inseln), dringende Sendungen, Bestellungen über 20 kg, oder wenn Sie Ihr Ziel in der Tabelle nicht finden, KONTAKTIEREN SIE UNS, um die Bedingungen festzulegen und Versandkosten.

 

Sendung verfolgen


Wenn Sie wünschen, geben wir Ihnen nach der Bestellung eine Nummer und einen Link, damit Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die eigene Website des Transportanbieters erfahren können.

 

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten...


Wenn 3 Tage der festgelegten Lieferfrist ablaufen und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, KONTAKTIEREN SIE UNS, um die Ursache zu ermitteln und das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

 

Meine Bestellung wurde zurückgeschickt


Die Bestellung kann an unsere Zentrale zurückgegeben werden, wenn:

  • Es kann nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem letzten Zustellversuch geliefert werden.
  • Sie weisen das Produkt zurück.
  • Die Bestellung hat während des Transports Schäden oder Verluste erlitten.

In jedem dieser Fälle werden wir Sie kontaktieren.

 

RÜCKGABE


Der Kunde hat 14 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Um die Rücksendung zu machen, KONTAKTIEREN SIE UNS

 

Rückgabebedingungen


  1. Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihren Wunsch mitteilen, die Bestellung zurückzusenden.
  2. Sie müssen die Originalverpackung verwenden.
  3. Das Gewicht und der Inhalt der Verpackung müssen mit der Originallieferung übereinstimmen.
  4. Es sei denn, berechtigter Grund (falsche Reihenfolge oder in schlechten Bedingungen), wird nur die Menge der Produkte der Bestellung an den Kunden zurückgegeben werden. Die Versandkosten (sowohl der Originalversand als auch der Rückversand) gehen zu Lasten des Kunden.

 

SICHERE ZAHLUNG


 

Zahlungsarten?


Es gibt drei Zahlungsarten in unserem Online-Shop. Alle sind sicher.

  • Kreditkarte

Als Zahlungsmittel werden folgende Kredit- und Debitkarten akzeptiert: Visa, Visa Electron 4B, Euro6000, MasterCard, American Express und Maestro Internacional.

Cards

Die Kreditkartendaten werden vom Hochsicherheits-Server unseres Partners Ipayment online an das jeweilige Institut übermittelt, wo Ihre angegebenen Daten sowie Ihre Kreditlinie automatisch überprüft werden. Um die Zahlung erfolgreich verarbeiten zu können benötigen wir, zusätzlich zu der Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft, die Kartenprüfnummer Ihrer Kreditkarte. Die Prüfnummer ist eine dreistellige Zahlenkombination, die Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte finden. Die Angabe dient Ihrer Sicherheit, da die Prüfnummer nur auf der Karte steht und nicht auf dem Magnetstreifen oder auf Zahlungsbelegen. Aus Gründen der Sicherheit und Betrugsprävention nimmt PECATUM.COM am 3D-Secure Sicherheitsstandard Mastercard Secure sowie Verified by Visa teil. Bevor Sie Ihre Bestellung erfolgreich abschließen können, werden Sie über eine verschlüsselte Verbindung mit der Seite Ihrer Karten ausgebenden Bank verbunden, auf der Sie die Transaktion über die Eingabe Ihres persönlichen Passworts oder einer Transaktionsnummer bestätigen müssen. Pecatum speichert KEINE Informationen bezüglich der Daten der Karten oder ihrer Authentifizierung.

  • PayPal

Sie können die Zahlung über Ihr PayPal-Konto schnell und sicher tätigen, um Online-Zahlungen zu tätigen. Weitere Informationen über den Online-Zahlungsdienst PayPal erhalten Sie hier

  • Banküberweisung

Es ist die langsamste Methode. Die Bestellung wird nicht bearbeitet und versendet, bis Pecatum die Überweisung nicht mit dem Betrag und der Referenz der Zahlung erhält. Eine Überweisung von einer ausländischen Bank kann bis zu 3-5 Tage dauern.

  • Sofort

"sofortüberweisung.de" ist eine neue, innovative Zahlungsart mit TÜV-Zertifikat und TÜV geprüftem Datenschutz. Sofortüberweisung wurde von der Payment Network AG entwickelt und bereits in zahlreichen Online-Shops in Deutschland eingesetzt. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Payment Network AG stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Weitere Informationen zu dem Service "sofortueberweisung.de" erhalten Sie hier.

 

Es ist sicher?


Die Zahlungsdaten werden vor dem Senden verschlüsselt, indem ein SSL-Zertifikat verwendet wird. Der komplette Bestellvorgang wird daher mit 128 bit SSL-verschlüsselt und macht Ihre Daten für Außenstehende unlesbar.

Pecatum speichert NICHT die Daten der Kundenkarten. Ihre Daten werden direkt von unserer Bank verwaltet. Pecatum hat nur Zugriff auf die Versanddaten, niemals auf die Bankverbindung.

 

Wann wird die Gebühr auf mein Konto oder meine Karte erhoben?


Wie bei jeder herkömmlichen Zahlung mit Ihrer Karte hängt dies von der Art der Karte (Gutschrift oder Lastschrift) und den Konditionen ab, die Sie mit Ihrer ausstellenden Bank abgeschlossen haben.

 

Bestätigung


Sobald der Zahlungsvorgang im Geschäft abgeschlossen ist, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellung und der zugehörigen Zahlung an den Kunden gesendet. Ebenso werden alle aufgetretenen Fehler und Zwischenfälle sowie mögliche Lösungen kommuniziert.

Datenschutz (EU-DSGVO & GDPR 25-Mai-2018)


Für mehr Information, bitte drücken Sie hier.

Urheberrecht


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Verfügbarkeit und Updates


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Marken


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Links


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Besitzerinformationen

In Übereinstimmung mit dem, was im Spanische Gesetz der Dienste der Informationsgesellschaft (LSSI) festgelegt ist, lesen Sie Informationen von www.pecatum.com, das heißt über den Vorschlag der Website::

  • Name: Distribuciones Sago CB
  • Adresse: Vertical IV 14 - 37188 - Carbajosa de la Sagrada, Salamanca
  • NIF/CIF/NIE: E37548161
  • Telefonnummer: 655811121
  • E-mail: distribucionessago@gmail.com

 

Kundeninformationen und AGB

Der Zugriff auf die Website www.pecatum.com, das Eigentum von Distribuciones sago CB und die Nutzung der auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen impliziert die Annahme der Nutzungsbedingungen, die auf ihrer Website definiert sind (https://www.pecatum.com/de/content/3-kundeninformationen-agb).

 

Recht und Gerichtsstand

Jeder Rechtsstreit wird in Spanien im Rahmen der spanischen Gesetze und Gesetze gelöst..

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